生产时间及订单状态

有福网关于订单的问题集合

为了给您提供更高效率的生产服务，有福网在全国各地有多个生产中心，绝大多数商品都可以在3个工作日生产完成并安排发货。

一：生产周期：生产时间从订单确认进入生产时开始计算，不包括节假日，订购多种产品时，以生产周期最长的为准。

有福网各种产品的参考生产时间（工作日不算周六日、节假日）：

产品类目名称	生产周期
照片冲印	2-3工作日
高清杂志/照片书	3-7工作日
精美相册（除了水晶影楼相册需要7-10天）	5-7工作日
台历/挂历	3-7工作日
趣味印品（摆台、木版画、海报、明信片）	5-7工作日

温馨提醒：如遇到旺季，订单量暴增，生产周期会相应延长1-3个工作日左右，我们会及时催促跟进，生产好之后会第一时间安排发货。

物流时间取决于快递公司，不同的快递公司配送时间有所不同，我们无法控制货物在途中的时间。我们能保证的是在约定的时间内将产品交给物流寄出。如果您对物流时间比较关心，可以指定物流公司(费用另计)或直接与物流公司联系催促。

二：如何查询订单？

方法1：登陆有福网首页，点击右侧的“订单”进入，在订单查询中直接输入订单号，回车即可；

方法2：登陆有福网--我的有福--我的订单，就可以看到订单的状态。

方法3：联系客服并提供您的订单号，我们的客服会帮你查询详细的订单情况。

三：订单中不同状态的含义

已取消：订单已取消；

未付款：订单尚未付款；

已付款：订单已成功付款；

生产中：订单已进入生产环节，等待生产完成后发货；

已发货：订单已生产好，并安排快递发货；

未制作：订单已付款，但是还没制作作品提交生产，点击订单详情进入即可看到“马上制作”提示按钮，点击按钮按提示完成编辑作品并提交即可。

温馨提示：定制类商品付款后不支持取消订单，如需取消订单请点击首页右上角联系客服核实跟进。

如何重复定购或再次下单？

对于已经上传订购过的作品，如果作品内容不需要修改，可以登陆“我的有福--我的作品”，选择需要再次订购的作品，点击“订购作品”按钮，放入购物车，进入下面的提交流程即可。

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用户评论

匿名用户2024-06-02 10:11:13

没下单有朋友看到这条信息请留意了，如果你不在意无限等待收货的时间可以下单，如果你想按计划时间交货的，请三思，从提交订单开始就是你无限等待的开始，因为生产一直在线上，就是一动不动，无论是怎么催促，结果都是一样，但愿这条信息能让你提前适应。

管理员：给您带来不愉快的购物体验，如果长时间没有收到订单，可以联系客服帮您核实是否系统异常没有推送到订单，为了避免您的订单出现异常，超过正常生产时效，均可联系客服帮您核实
匿名用户2023-12-20 16:08:31

12月4日就下的单了，半个多月过去了还没发货，今年都快过完了，明年还没到？那还要这个干什么？Y2109897，一问就是拖，要拖到什么时候？是要投诉才行吗？

管理员：亲亲这边核实到您已联系我们其他客服同事处理，给您补做的订单号今天安排寄出，申通快递772023873804433 麻烦留意哈
匿名用户2023-08-30 12:09:44

我的订单已经十天了还没有收到，怎么一回事啊。订单号Y2099540.

管理员：您好亲，这边查询显示订单生产中，预计生产周期是7-10个工作日左右，周六日不算，这边催促生产尽快处理，麻烦亲耐心等等哈
匿名用户2023-08-21 10:02:12

我的订单生产还需多久？

管理员：亲亲，这边尽快给你发货，已经与工厂联系加急了
匿名用户2023-07-13 14:18:07

订单号：Y2095189，能否加急下，

管理员：好的，这边帮您对接一下，您的快件已由【前台】签收，如有疑问请联系派件员：18680580303，您也可以添加下我们的客服微信反馈处理，微信号：15008438757
匿名用户2022-12-15 17:56:50

订单号：Y2076860，能否加急下，想当成生日礼物的，

管理员：亲亲您好，这边查询到显示12月28日签收了呢，请问是否有收到快递？
匿名用户2020-12-10 17:10:51

你们现在多少照片才可以洗？我已上传了六七张照片，系统显示还要继续上传是怎么回事？

管理员：您好，您需要冲洗多少张都可以的，没有规定要求多少张的呢！
匿名用户2020-07-28 16:18:30

生产有些慢

管理员：非常抱歉，让您久等了。订单工厂已在跟进中，这边尽快生产好寄出的。感谢您的购买与支持！